Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der onTrade GmbH

Präambel

Die onTrade GmbH betreibt verschiedene Onlineshops für den Vertrieb von Waren sowie digitalen Inhalten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der onTrade GmbH und ihren Kunden für sämtliche über die jeweiligen Onlineshops geschlossenen Kaufverträge.

Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Für Unternehmer gelten ergänzend diejenigen Bestimmungen dieser AGB, die ausdrücklich für den Geschäftsverkehr mit Unternehmern vorgesehen sind.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage sämtlicher Vertragsbeziehungen zwischen der onTrade GmbH und ihren Kunden. Sie berücksichtigen sowohl die gesetzlichen Anforderungen des deutschen Rechts als auch die Besonderheiten des internationalen Versandhandels sowie des Vertriebs chemischer Produkte, Nahrungsergänzungsmittel und digitaler Inhalte.

1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Waren und digitale Inhalte, die zwischen der

und ihren Kunden über einen von der onTrade GmbH betriebenen Onlineshop abgeschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(4) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(5) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde. Dies gilt auch dann, wenn der Verkäufer in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen Leistungen vorbehaltlos erbringt.

(6) Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2 Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

Waren sind sämtliche im Onlineshop angebotenen körperlichen Produkte, insbesondere chemische Produkte, Labor- und Spezialchemikalien, DMSO-Produkte, Chlordioxid-Produkte oder deren Vorprodukte, Mineralien, Naturprodukte, Nahrungsergänzungsmittel sowie weiteres Zubehör.

Digitale Inhalte sind Daten, die in digitaler Form bereitgestellt werden, insbesondere elektronische Bücher (PDF), Dokumentationen oder vergleichbare Dateien.

Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt.

Onlineshop bezeichnet sämtliche von der onTrade GmbH betriebenen Internetshops, über welche Waren oder digitale Inhalte angeboten werden. Die einzelnen Onlineshops können unterschiedliche Produktsortimente, Liefergebiete, Versandbedingungen und Zahlungsarten aufweisen. Maßgeblich sind insoweit die Angaben des jeweiligen Onlineshops.

Soweit in diesen AGB personenbezogene Bezeichnungen ausschließlich in männlicher Form verwendet werden, dienen diese ausschließlich der besseren Lesbarkeit. Sie gelten gleichermaßen für sämtliche Geschlechter.

3 Vertragspartner

Vertragspartner für sämtliche über die Onlineshops geschlossenen Verträge ist:

Die aktuellen Kontaktmöglichkeiten, insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer, ergeben sich aus dem Impressum des jeweiligen Onlineshops.

4 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.

(2) Durch das Absenden der Bestellung über den elektronischen Bestellprozess gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

(3) Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich automatisiert per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert ausschließlich den Zugang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform, durch Auslieferung der Ware, durch Bereitstellung digitaler Inhalte oder durch Übersendung einer Rechnung annimmt. Die automatisierte Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

(5) Der Verkäufer ist berechtigt, Vertragsangebote des Kunden innerhalb einer angemessenen Frist anzunehmen oder abzulehnen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

(6) Sollte ein bestelltes Produkt dauerhaft oder vorübergehend nicht verfügbar sein oder gesetzlichen Lieferbeschränkungen unterliegen, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet.

(7) Offensichtliche Irrtümer, insbesondere Schreib-, Druck-, Rechen- oder Kalkulationsfehler in Produktbeschreibungen, Preisen oder sonstigen Angaben begründen keinen Anspruch auf Vertragsschluss oder Lieferung zu den fehlerhaften Bedingungen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.

5 Kundenkonto und Gastbestellung

(1) Der Kunde kann Bestellungen entweder über ein persönliches Kundenkonto oder als Gast aufgeben.

(2) Die Einrichtung eines Kundenkontos ist kostenlos. Ein Anspruch auf Eröffnung eines Kundenkontos besteht jedoch nicht.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche im Rahmen der Registrierung oder Bestellung abgefragten Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben sowie Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(4) Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde haftet für sämtliche unter Verwendung seiner Zugangsdaten vorgenommenen Handlungen, soweit diese von ihm zu vertreten sind.

(4a) Der Kunde hat den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte dafür bestehen, dass unberechtigte Dritte Kenntnis von seinen Zugangsdaten erlangt haben oder das Kundenkonto missbräuchlich genutzt wurde.

(5) Der Verkäufer ist berechtigt, Kundenkonten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder zu löschen, wenn berechtigte Gründe hierfür vorliegen, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB, missbräuchlicher Nutzung oder falschen Angaben. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

(6) Eine Bestellung als Gast ist ohne vorherige Registrierung möglich. In diesem Fall erfolgt keine dauerhafte Speicherung eines Kundenkontos.

6 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Soweit der Verkäufer Vertragsinformationen oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzlich in weiteren Sprachen zur Verfügung stellt, erfolgt dies ausschließlich als Service. Bei Widersprüchen oder Auslegungszweifeln ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.

(3) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert.

(4) Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde sämtliche vertragsrelevanten Informationen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

(5) Der Kunde wird gebeten, die Vertragsunterlagen dauerhaft aufzubewahren.

7 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Sämtliche Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten, Zölle, Einfuhrabgaben oder vergleichbare Gebühren anfallen. Diese werden – soweit sie vom Verkäufer erhoben werden – vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

(3) Bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Steuern, Zölle oder sonstige öffentliche Abgaben entstehen, die vom Kunden selbst zu tragen sind, sofern sie nicht ausdrücklich vom Verkäufer übernommen werden.

(3a) Maßgeblich sind ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise. Offensichtliche Preis- und Kalkulationsirrtümer bleiben vorbehalten.

(4) Der Verkäufer bietet – abhängig vom Lieferland, der Bonitätsprüfung sowie der technischen Verfügbarkeit – insbesondere folgende Zahlungsarten an:

• Banküberweisung (Vorkasse)
• PayPal
• PayPal Rechnung
• Klarna
• Stripe einschließlich der jeweils darüber angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder vergleichbare regionale Zahlungsmethoden)

(5) Es besteht kein Anspruch auf die Nutzung einer bestimmten Zahlungsart. Der Verkäufer sowie die eingesetzten Zahlungsdienstleister behalten sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten.

(6) Erfolgt die Zahlung mittels eines externen Zahlungsdienstleisters, gelten ergänzend dessen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen.

(7) Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung erfolgt der Versand grundsätzlich nach vollständigem Zahlungseingang.

(8) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(9) Der Verkäufer ist berechtigt, Forderungen an Dritte abzutreten oder geeignete Dienstleister mit der Zahlungsabwicklung oder dem Forderungseinzug zu beauftragen.

(10) Der Verkäufer muss den vollständigen Rechnungsbetrag ohne Abzüge erhalten. Sämtliche im Zusammenhang mit der Zahlung anfallenden Bank-, Überweisungs- oder Korrespondenzbankgebühren trägt der Kunde. Etwaige Abzüge sind vom Kunden auszugleichen.

8 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt grundsätzlich an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

(2) Der Versand erfolgt weltweit, soweit

• gesetzliche Bestimmungen,
• Exportvorschriften,
• Importbeschränkungen,
• behördliche Anordnungen oder
• interne Vertriebsbeschränkungen

einer Lieferung nicht entgegenstehen.

(3) Der Verkäufer ist berechtigt, einzelne Länder oder Regionen jederzeit ganz oder teilweise von der Belieferung auszuschließen, soweit hierfür sachliche Gründe bestehen, insbesondere aus rechtlichen, logistischen, wirtschaftlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen.

(4) Die Lieferung erfolgt regelmäßig mit DHL oder DPD. Der Verkäufer ist berechtigt, einen gleichwertigen Versanddienstleister einzusetzen, sofern hierdurch keine berechtigten Interessen des Kunden beeinträchtigt werden.

(5) Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindliche Prognosen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Die Lieferfrist beginnt bei Vorkasse erst mit Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages und bei sonstigen Zahlungsarten erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung oder Freigabe durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Verzögert sich die Lieferung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.

(6) Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese dem Kunden zumutbar sind.

(7) Kann eine Lieferung aufgrund unzutreffender Adressangaben, fehlender Mitwirkung des Kunden oder aus sonstigen vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht erfolgen, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Mehrkosten, soweit gesetzlich zulässig.

(8) Verweigert der Kunde die Annahme der Ware, holt er eine Sendung trotz Benachrichtigung nicht ab oder ist eine Zustellung aufgrund unzutreffender oder unvollständiger Adressangaben nicht möglich, ist der Verkäufer berechtigt, die hierdurch entstehenden Mehrkosten einschließlich Rücksendekosten und erneuter Versandkosten vom Kunden ersetzt zu verlangen, soweit dieser die Umstände zu vertreten hat.

(9) Lieferungen können aus logistischen Gründen in mehreren Teilsendungen erfolgen. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

9 Gefahrenübergang

(1) Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person auf den Verbraucher über.

(2) Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Unternehmer über, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

(3) Verzögert sich der Versand aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, geht die Gefahr mit Mitteilung der Versandbereitschaft auf den Kunden über.

10 Eigentumsvorbehalt

(1) Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

Für Unternehmer gilt ergänzend:

(2) Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher gegenwärtigen und zukünftigen Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers.

(3) Der Unternehmer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr weiterzuveräußern. Bereits jetzt tritt er sämtliche Forderungen aus einer Weiterveräußerung in Höhe des Rechnungsbetrages an den Verkäufer ab. Der Verkäufer nimmt diese Abtretung an.

(4) Eine Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware erfolgt stets für den Verkäufer, ohne diesen zu verpflichten.

(4a) Wird die Vorbehaltsware mit anderen, dem Verkäufer nicht gehörenden Gegenständen verbunden oder vermischt, erwirbt der Verkäufer Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zum Wert der übrigen verarbeiteten Gegenstände zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

(4b) Der Unternehmer verwahrt das Miteigentum des Verkäufers unentgeltlich.

(4c) Übersteigt der Wert der Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 %, wird der Verkäufer auf Verlangen des Unternehmers Sicherheiten nach seiner Wahl freigeben.

(5) Der Unternehmer ist verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über Zugriffe Dritter auf die Vorbehaltsware zu informieren und sämtliche zur Wahrung der Rechte des Verkäufers erforderlichen Maßnahmen zu unterstützen.

11 Export- und Einfuhrbestimmungen

(1) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich vor Abgabe der Bestellung über die im Bestimmungsland geltenden Einfuhr-, Verwendungs-, Zulassungs-, Kennzeichnungs- und Besitzvorschriften zu informieren. Der Kunde trägt das Risiko einer Beschlagnahme, Zurückweisung oder Vernichtung der bestellten Produkte im Bestimmungsland, soweit diese Maßnahmen auf den dort geltenden Rechtsvorschriften beruhen und vom Verkäufer nicht zu vertreten sind.

(2) Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr dafür, dass die bestellten Produkte nach den Rechtsvorschriften des Bestimmungslandes eingeführt, besessen, verwendet oder weiterverkauft werden dürfen.

(3) Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen oder bereits bestätigte Lieferungen nicht auszuführen, wenn

• gesetzliche Export- oder Importbeschränkungen bestehen,
• behördliche Auflagen entgegenstehen,
• sanktionsrechtliche Vorschriften dies erfordern,
• der begründete Verdacht eines Gesetzesverstoßes besteht oder
• interne Compliance-Richtlinien des Verkäufers einer Lieferung entgegenstehen.

(4) Soweit der Verkäufer aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben zur Einholung zusätzlicher Informationen verpflichtet ist, hat der Kunde diese auf Anforderung vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.

(5) Entstehen durch unzutreffende Angaben des Kunden zusätzliche Kosten oder Schäden, hat der Kunde diese zu ersetzen, soweit er die Pflichtverletzung zu vertreten hat.

(6) Die Ablehnung oder Nichtausführung einer Bestellung aus den in diesem Paragraphen genannten Gründen begründet keinen Schadensersatzanspruch des Kunden, sofern der Verkäufer die Ablehnung nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

(7) Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder bereits geschlossene Verträge zu kündigen, soweit dies zur Einhaltung exportkontrollrechtlicher, sanktionsrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Schadensersatzansprüche des Kunden bestehen insoweit nur, wenn der Verkäufer vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

12 Besondere Bestimmungen für chemische Produkte

(1) Der Verkäufer vertreibt chemische Produkte ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

(2) Die angebotenen Produkte sind ausschließlich entsprechend ihrer jeweiligen Produktbeschreibung, Kennzeichnung, Sicherheitsinformationen sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Verwendung eigenverantwortlich über Eigenschaften, Risiken, Schutzmaßnahmen sowie eine ordnungsgemäße Lagerung und Entsorgung zu informieren.

(4) Sicherheitsdatenblätter, Produktinformationen oder technische Datenblätter dienen ausschließlich der Beschreibung der Produkteigenschaften. Sie stellen weder eine Beschaffenheitsgarantie noch eine Zusicherung bestimmter Verwendungsmöglichkeiten dar.

(5) Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die auf einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung, unsachgemäßen Lagerung, Verarbeitung, Vermischung, Verdünnung oder sonstigen vom Kunden zu vertretenden Handhabung beruhen, soweit gesetzlich zulässig.

(5a) Sämtliche Produktinformationen, Anwendungshinweise, Sicherheitsdatenblätter, technischen Informationen sowie sonstigen Angaben dienen ausschließlich der Beschreibung des jeweiligen Produktes. Sie stellen weder eine medizinische Beratung noch eine Empfehlung für eine bestimmte Verwendung dar.

(5b) Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr dafür, dass ein Produkt für den vom Kunden vorgesehenen Einsatzzweck geeignet oder nach den Rechtsvorschriften des jeweiligen Bestimmungslandes uneingeschränkt verwendbar ist.

(5c) Nach Übergabe der Ware liegt die Verantwortung für Lagerung, Transport, Verwendung und Entsorgung ausschließlich beim Kunden.

(5d) Der Kunde ist verpflichtet, vor jeder Verwendung die jeweils aktuelle Produktkennzeichnung sowie gegebenenfalls das Sicherheitsdatenblatt vollständig zur Kenntnis zu nehmen.

(5e) Eine Verwendung entgegen gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher Anordnungen erfolgt ausschließlich auf Verantwortung des Kunden.

(6) Der Kunde hat sämtliche für den Umgang mit chemischen Produkten geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Dies gilt insbesondere für Vorschriften des Chemikalien-, Gefahrstoff-, Biozid-, Lebensmittel-, Arzneimittel- oder Umweltrechts, soweit diese im jeweiligen Bestimmungsland Anwendung finden.

(7) Soweit für einzelne Produkte besondere Abgabebeschränkungen, Registrierungen oder Nachweispflichten bestehen, behält sich der Verkäufer vor, entsprechende Nachweise vor Ausführung der Bestellung anzufordern oder die Lieferung abzulehnen.

(8) Produktabbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Aufgrund gesetzlicher Änderungen oder produktionsbedingter Anpassungen können insbesondere Kennzeichnungen, Etiketten, Verpackungen oder Sicherheitsmerkmale von den im Onlineshop dargestellten Abbildungen abweichen, ohne dass hierin ein Sachmangel liegt.

(8a) Änderungen der Produktzusammensetzung, Verpackung, Kennzeichnung oder Produktinformationen aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag, sofern hierdurch die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(9) Der Verkäufer behält sich vor, Produkte aufgrund geänderter gesetzlicher Vorschriften, behördlicher Anordnungen, regulatorischer Anforderungen oder neuer wissenschaftlicher Erkenntnisse jederzeit in ihrer Zusammensetzung, Kennzeichnung, Verpackung oder Verfügbarkeit anzupassen oder aus dem Sortiment zu nehmen, soweit hierdurch keine bereits entstandenen gesetzlichen Ansprüche des Kunden beeinträchtigt werden.

(10) Der Verkäufer schuldet ausschließlich die Lieferung eines vertragsgemäßen Produktes. Ob und in welchem Umfang das Produkt für den vom Kunden beabsichtigten Verwendungszweck geeignet oder nach den im Bestimmungsland geltenden Vorschriften verwendet werden darf, hat der Kunde eigenverantwortlich zu prüfen.

13 Besondere Bestimmungen für Nahrungsergänzungsmittel

(1) Nahrungsergänzungsmittel sind keine Arzneimittel.

(2) Die angebotenen Nahrungsergänzungsmittel dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Verhütung von Krankheiten.

(3) Sämtliche Produktinformationen erfolgen ausschließlich im Rahmen der lebensmittelrechtlich zulässigen Angaben.

(4) Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.

(5) Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.

(6) Die Produkte sind außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufzubewahren.

(7) Personen mit bekannten Erkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, während Schwangerschaft oder Stillzeit sowie bei gleichzeitiger Einnahme von Arzneimitteln sollten sich vor der Verwendung ärztlich beraten lassen.

(8) Maßgeblich für Zusammensetzung, Zutaten, Allergene, Nährwerte und Verzehrempfehlungen sind ausschließlich die Angaben auf der jeweiligen Produktseite sowie die Kennzeichnung des gelieferten Produktes.

(9) Nahrungsergänzungsmittel ersetzen weder eine ärztliche Diagnose noch eine medizinische Behandlung. Bei bestehenden Erkrankungen oder der Einnahme von Arzneimitteln sollte vor der Verwendung ärztlicher Rat eingeholt werden.

(10) Die vom Verkäufer bereitgestellten Informationen ersetzen keine individuelle Ernährungs-, Gesundheits- oder medizinische Beratung.

(11) Die Beurteilung, ob ein Nahrungsergänzungsmittel für die individuellen Bedürfnisse geeignet ist, obliegt dem Kunden.

14 Digitale Produkte

(1) Der Verkäufer bietet einzelne digitale Inhalte, insbesondere elektronische Bücher (PDF), zum Download an.

(2) Die Bereitstellung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang entweder

• über einen Downloadlink oder
• durch Übersendung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

(3) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur ausschließlich privaten Nutzung der erworbenen digitalen Inhalte.

(4) Ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung des Verkäufers ist insbesondere nicht gestattet,

• digitale Inhalte zu vervielfältigen,
• öffentlich zugänglich zu machen,
• weiterzuverkaufen,
• zu vermieten,
• zu verleihen,
• zu veröffentlichen,
• gewerblich zu nutzen oder
• Dritten dauerhaft zur Verfügung zu stellen.

(4a) Ebenfalls unzulässig ist insbesondere das Hochladen digitaler Inhalte auf Internetplattformen, Cloud-Dienste zum Zwecke der Weitergabe, Download-Portale oder vergleichbare Systeme, soweit dies Dritten einen Zugriff auf die Inhalte ermöglicht.

(4b) Urheberrechtsvermerke, Markenkennzeichnungen oder sonstige Hinweise auf Rechte des Verkäufers dürfen weder entfernt noch verändert werden.

(4c) Die Einräumung des Nutzungsrechts erfolgt erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises.

(4d) Der Verkäufer ist berechtigt, digitale Inhalte zum Schutz vor unberechtigter Weitergabe mit individualisierten Kennzeichnungen oder technischen Schutzmaßnahmen zu versehen, soweit hierdurch die vertragsgemäße Nutzung nicht beeinträchtigt wird.

(4e) Eine Weitergabe der digitalen Inhalte oder der dem Kunden eingeräumten Nutzungsrechte an Dritte ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verkäufers zulässig, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

(5) Gesetzlich zulässige Nutzungen, insbesondere nach dem Urheberrechtsgesetz, bleiben hiervon unberührt.

(6) Verliert der Kunde den Download aufgrund eines Defekts seines Endgerätes oder eines versehentlichen Löschens, begründet dies keinen Anspruch auf erneute kostenlose Bereitstellung. Der Verkäufer kann im Einzelfall nach eigenem Ermessen eine erneute Bereitstellung ermöglichen.

15 Mängelhaftung (Gewährleistung)

Für Verbraucher

(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.

(2) Liegt ein Sach- oder Rechtsmangel vor, stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

(3) Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich für das jeweilige Produkt erklärt wurden.

(3a) Eine etwaige Herstellergarantie besteht ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Garantiegeber und lässt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden unberührt.

Für Unternehmer

(4) Unternehmer haben die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt sorgfältig zu untersuchen.

(5) Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt der Ware, schriftlich oder in Textform anzuzeigen.

(6) Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.

(7) Unterbleibt die ordnungsgemäße Mängelanzeige, gilt die Ware hinsichtlich des betreffenden Mangels als genehmigt, soweit § 377 HGB Anwendung findet.

(8) Der Verkäufer ist zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung steht dem Verkäufer zu, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

(9) Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

(10) Ansprüche auf Schadensersatz richten sich ausschließlich nach § 16 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(11) Der Unternehmer wird gebeten, Rücksendungen mangelhafter Ware vorab mit dem Verkäufer abzustimmen. Gesetzliche Rechte des Unternehmers bleiben hiervon unberührt.

16 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für Schäden,

• aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung des Verkäufers oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen,
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie
• soweit der Verkäufer eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen hat.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Verkäufers auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstigen Beauftragten des Verkäufers.

(6) Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(7) Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies nicht für Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

17 Reklamationen und Transportschäden

Für Verbraucher

(1) Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unmittelbar bei Zustellung gegenüber dem Transportunternehmen zu reklamieren und den Verkäufer zeitnah hierüber zu informieren.

(2) Die Unterlassung einer solchen Mitteilung hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

(3) Der Verkäufer bittet den Kunden, soweit möglich, beschädigte Verpackungen aufzubewahren und Lichtbilder der Beschädigungen anzufertigen, um die Schadensregulierung gegenüber dem Versanddienstleister zu erleichtern.

(3a) Soweit dies zur Schadensregulierung erforderlich ist, unterstützt der Kunde den Verkäufer durch Übermittlung geeigneter Informationen und Unterlagen, insbesondere Lichtbildern der beschädigten Ware und Verpackung.

(3b) Die Mitwirkung des Kunden bei der Schadensregulierung dient ausschließlich der vereinfachten Abwicklung gegenüber dem Versanddienstleister und lässt die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.

Für Unternehmer

(4) Unternehmer haben erkennbare Transportschäden unverzüglich gegenüber dem Frachtführer zu rügen und den Verkäufer ohne schuldhaftes Zögern zu informieren.

(5) Weitergehende Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB bleiben unberührt.

18 Höhere Gewalt

(1) Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die auf Ereignissen beruhen, welche außerhalb seines Einflussbereiches liegen und auch bei Anwendung äußerster Sorgfalt nicht verhindert werden konnten.

(2) Hierzu gehören insbesondere:

• Naturkatastrophen,
• Feuer,
• Überschwemmungen,
• Pandemien,
• Epidemien,
• Krieg,
• Terroranschläge,
• innere Unruhen,
• Streiks,
• rechtmäßige Aussperrungen,
• Embargos,
• behördliche Maßnahmen,
• Sanktionen,
• Energieengpässe,
• Rohstoffmangel,
• Transportstörungen,
• erhebliche Störungen internationaler Lieferketten,
• Cyberangriffe,
• IT-Sicherheitsvorfälle,
• Ausfälle von Rechenzentren,
• Internetausfälle,
• Störungen von Zahlungsdienstleistern,
• Ausfälle von Telekommunikationsnetzen sowie
• vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse.

Die Aufzählung ist nicht abschließend.

Als Ereignisse höherer Gewalt gelten insbesondere auch Ausfälle oder erhebliche Störungen von Hosting-Dienstleistern, Rechenzentren, Cloud-Diensten, Telekommunikationsnetzen, Zahlungsdienstleistern, Logistikunternehmen oder sonstigen für die Vertragsdurchführung wesentlichen Infrastrukturen.

(3) Während der Dauer des Leistungshindernisses ruhen die Leistungspflichten der Vertragsparteien, soweit deren Erfüllung unmöglich oder unzumutbar ist. Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich angemessen.

(4) Dauert das Leistungshindernis länger als drei Monate an, sind beide Vertragsparteien berechtigt, hinsichtlich des noch nicht erfüllten Vertragsteils vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Leistungen sind nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugewähren.

19 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des jeweiligen Onlineshops.

20 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu.

(2) Das Widerrufsrecht richtet sich ausschließlich nach der gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil der vorvertraglichen Informationen ist.

(3) Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

21 Verbraucherstreitbeilegung

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

22 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen wird.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung der Sitz des Verkäufers.

(4) Der Verkäufer ist berechtigt, Unternehmer auch an deren allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.

23 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Soweit einzelne Bestimmungen unwirksam sein sollten, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften.

(3) Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen mindestens der Textform, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

(4) Produktbeschreibungen, Sicherheitsinformationen, technische Datenblätter sowie produktspezifische Hinweise im jeweiligen Onlineshop gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, soweit sie speziellere Regelungen für das jeweilige Produkt enthalten.

(5) Sollten produktbezogene Hinweise, Sicherheitsinformationen oder gesetzlich vorgeschriebene Kennzeichnungen auf der jeweiligen Produktseite von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, gehen die produktspezifischen Informationen vor.

(6) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils gültigen Fassung.

Version: 2026.07.29